2007-08-31 ■ 4行日記 【事実】「理解される前に理解する」という習慣の説明があった。 【気づき】自分は人の話をちゃんと「聴け」ているか、不安になった。 【教訓】感情移入をし、傾聴の気持ちを忘れないようにする。 【宣言】話を意識して聴く事で、信頼残高を増やしていくぞ。